懷疑與信任

    相信大家一定有擔任過領導的位置, 小至一名組長、大至一名領導老師、甚至一個企業的領導人, 應懷疑還是信任自己的同伴或下屬, 總是一個令大家十分困擾的問題。我就認為對待同伴或下屬要先懷疑後信任。

    為甚麼我們要先懷疑一個自己剛認識的下屬呢?  因為對別人的忠誠度、品德、行事作風抱有懷疑態度, 能確保人才會對團隊有貢獻, 避免被人背叛。而不先懷疑一下別人是否一個可靠、有誠信的人, 則往往招致巨大的損失, 甚至整個團隊的覆滅。如: 在戊戌變法中, 梁啟超和康有為就沒有先懷疑袁世凱是否真心協助光緒帝從慈禧手中奪權, 終令袁世凱有機會向慈禧告密, 讓他知道光緒要對他不利, 搶先一步發動戊戌政變, 囚禁光緒, 追捕梁、康二人。由此可見, 不先懷疑一下別人假如你的團隊的動機以及那人的品德, 是把自己和團隊放在裝著熱開水的鍋邊, 冒著很大風險, 一不小心就「一鍋熟」了。

    另外, 我們還要懷疑一下那個新同伴是否有勝任這崗位的能力。例如: 在「紙上談兵」的故事中, 趙國君主沒有在戰事中任用善戰的將軍廉頗, 而是用了自稱十分了解兵法的趙括, 卻沒有懷疑趙括作為一個沒實戰經驗的人的能力, 終致在戰事中大敗。由此可見, 若我們在任用人才時不對他們的能力加以考驗, 不抱有懷疑的心態, 很可能就用了一些自以為是, 或是一些把自己包裝成很有能力, 但其實並沒真才實學的人。這不但浪費團隊資源, 更可能造成很多不必要的失誤。所以, 一開始的懷疑是必要的。

    那麼為甚麼決定任用人才後要信任他們呢?  因為每個人都有自己的特長, 信任他們, 放手讓他們自由發揮所長, 才能使工作的質素更高, 做事更有效率。例如: 做一個小組報告時就要信任同伴的能力, 不應控制他們跟著自己的意願去做: 讓擅長電腦設計的人去做排版工作, 讓有訪問經驗的人去做街頭訪問, 讓文筆流暢的人寫報告......  從此例可見, 信任別人, 大家各自發揮所長, 能令工作更有系統性; 大家分工合作, 而不是隊長一人獨攬所有工作, 能令工作更快完成。同時團隊有不同的人才, 成為了一個全能的個體, 大家合作做出來的成果必定比能力有限的隊長做的質素更好。又如: 在《聖經》故事中, 法老王信任約瑟夫有解夢、先知的能力, 信任他能管治好國家, 最終約瑟夫在法老王的支持下令埃及人民免受饑荒之苦。從這個故事可見信任人才的重要性, 簡單的「信任」甚至能拯救國家於水深火熱。

    有人會說: 「懷疑一個你熟識的人百利而無一害, 甚至能及時發現他們叛變, 免招損失呀!」我不同意。其實懷疑別人, 對方一旦感受得到, 他們和自己的關係就會越來越疏離, 對團隊的合作性影響十分大。例如: 明太祖在即位後開始懷疑昔日與自己並肩作戰的功臣, 派他們會對自己圖謀不軌, 後來就借胡惟庸案和藍玉案親手清除了大部分功臣, 這令很多官員們都辭官回鄉, 其他官員則以「不求有功, 但求無過」的態度度日, 大失人心。由此可見, 懷疑與自己合作良久的夥伴會大失人心, 令人不願意與自己合作, 所以「信任」確是維持與人長久合作的基石呀!

    懷疑與信任在處理與同伴或下屬關係是相輔相承的, 都是必要的。所以領導們, 請不要從一開始就完全相信下屬, 不給予考驗, 也不要懷疑合作良久的忠實夥伴了!