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良好溝通技巧(二)積極聆聽

作者: 教育局 最後更新: 07/07/2014

改善親子溝通的態度,可以打開孩子的心窗,讓家長瞭解其思想和感受,從而建立良好的關係。

 

甚麼是積極聆聽

積極聆聽是一種嘗試瞭解對方感受的技巧。家長若能充分瞭解孩子的感受和想法,孩子便覺得家長明白他們。

 

開放的姿態

聆聽者的身體姿態,會告知對方他是否用心聆聽。嘗試放下手頭的工作,用關懷的眼神望向孩子:多用「唔」點頭等回應以表示興趣。

 

細心觀察

瞭解孩子最關注及受困擾的地方。留意孩子說話時的語調、內容和情緒,並仔細觀察孩子的面部表情。神態和身體姿態的變化,從而揣摩他的內心感受。


透過發問更深入瞭解孩子的感受的敍述

若想更清楚掌握孩子的感受,可試問:

「你是否覺得…?」或

「你可不可以舉些例子,讓我更深入明白?」

 

設身處地

家長應設身處地從孩子的角度思考,例如:「若我是這孩子,我會有甚麼反應和感受?」從孩子的角度看事物,不要把自己的喜惡強加在孩子身上。當家長明白孩子的情緒,便能作出合適的反應。

 

簡單地回應感受

家長可嘗試用簡單的說話表達孩子的感受。例如:「同學為你改花名,你感到很難堪!」孩子聽到家長的回應,會感到家長瞭解他,從而更願意分享內心感受。

 

結語:良好溝通的效果

溝通不單為解決問題,更重要是傳情達愛。親情的滋潤能令一個人勇於面對生活和困難。遇到困擾時,孩子也需要傾訴的對象,讓煩惱得到紓解。再者,孩子會因感到受尊重而樂於吐露心聲。改善與孩子的溝通,彼此瞭解更多,關係自然更親切和甜蜜。

 

良好溝通技巧(二)積極聆聽 

資料來源:教育局家長教育推行小姐

原文出版日期:2006年2月8日

 

作者簡介
教育局
教育局

教育局負責制訂教育政策,確保香港年青一代能夠接受優質教育;並負責監察這些政策的實施情況,以確保達到預期的目標和成效。政府一直十分重視教育,目標是逐步建立可持續發展的多元化教育制度,讓年青一代有充分機會發展個人的興趣和才能,實現抱負,並且對社會、國家以至世界作出貢獻。

關鍵字詞: 親子溝通 |親子關係 |尊重