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良好溝通技巧(三)「我」的訊息

作者: 教育局 最後更新: 07/07/2014

改善親子溝通的態度,可以打開孩子的心窗,讓家長瞭解其思想和感受,從而建立良好的關係。

 

少用以「你」為主體的說話

當孩子有欠理想的行為時,家長容易憤怒和激動,說話或會有指責、批評甚至威嚇的語句。例如:「你可否聽話些?!你令我很氣憤!」、「你這麼嘈吵,令人很煩躁!」、「你很蠢!」。

以上的回應多以「你」為開首,家長運用「你」的訊息便自然會帶出指責的語調。有些孩子聽到後,會感到愧咎和傷心,甚至退縮;有些則會產生反感,認為全部責任都要孩子來承擔,因而作出防衛。由於彼此未能清楚瞭解,以致無法有效溝通。

 

「我」的訊息可以減低防衛

若家長能平心靜氣,以「我覺得…」為開始,強調「自己」的感受,例如:害怕,擔心、迷惘和焦急,取代憤怒和煩厭等字眼。善用「我」的訊息可減低孩子的防衛,讓孩子更清楚明白自己的行為如何影響他人,使能更有效地接納家長的感受和看法。例如:「我覺得很焦急,因為我沒有你的消息,我擔心有甚麼意外。」、「我覺得不好意思,聲浪太大了,我聽不清楚別人的說話!」運用時須向孩子陳明他的行為令你有甚麼感受。

 

讓孩子明白別人的感受

若想更清楚掌握孩子的感受,可試問:「你是否覺得…?」或「你可不可以舉些例子,讓找更深入明白?」

 

結語:良好溝通的效果

溝通不單為解決問題,更重要是傳情達愛。親情的滋潤能令一個人勇於面對生活和困難。遇到困擾時,孩子也需要傾訴的對象,讓煩惱得到紓解。再者,孩子會因感到貴尊重而樂於吐露心聲。改善與孩子的溝通,彼此瞭解更多,關係自然更親切和甜蜜。

 

良好溝通技巧(三)「我」的訊息 

資料來源:教育局

原文出版日期:2006年3月3日

 

作者簡介
教育局
教育局

教育局負責制訂教育政策,確保香港年青一代能夠接受優質教育;並負責監察這些政策的實施情況,以確保達到預期的目標和成效。政府一直十分重視教育,目標是逐步建立可持續發展的多元化教育制度,讓年青一代有充分機會發展個人的興趣和才能,實現抱負,並且對社會、國家以至世界作出貢獻。

關鍵字詞: 親子溝通 |親子關係 |語言技巧