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如何避免溝通失效

作者: 教育局 最後更新: 29/05/2014

家長教導孩子是希望孩子學好。不過,表達愛心的形式和語氣,不一定會達到預期效果,有時甚至會適得其反。那麼,如何避免溝通失效呢?

 

留意以下的表達方式

先思考,再表達:

家長急於表達自己的意思,又急於要孩子聽從,因而忽略了良好關係才是溝通的大前提。未經細心思考便表達的意見,如何能令孩子接納?

 

避免以命令、批評、責備、恐嚇、嘲笑、眨損等方式教導和溝通:

別以長輩的姿態大發雷霆,或者破口大罵,因每個人都有自尊、愛面子。因此,好言相勸,以關心及愛心打動對方,或許可使對方接納你的意見。

 

先瞭解孩子的觀點:

家長語重心長的教誨,雖然本意是好,但若只懂教訓而忽略從孩子的觀點考慮,便會錯失寶貴的溝通機會。家長不妨直接用提問方式來瞭解孩子的觀點,例如用:「你這樣做有甚麼原因?」來代替:「你不可以這樣做,因為人是萬物之靈,要互相尊垂…。」

 

勿妄下定論:

家長分析孩子的心理和動機,足要幫助孩子更清楚明白自己。而不是盡快解決問題。例如:

「你認為老師對你不好,我想是因為你未做好你的功課或是沒有禮貌吧!」

「 你把這兩樣做好,與老師關係自然會有所改善!」

可見,有時太早下定論,未必符合孩子的需要。而且可能判斷錯誤,令孩子覺得你根本不瞭解他。

 

勿忽略孩子的學習機會:

家長期望能提供方法幫助孩子解決問題,於是不斷提出建議,例如:

「你先向老師投訴明仔打你,再向明仔的母親投訴。」

「下次他再欺負你時,便對他說:你再欺負我,我就投訴。」,但這樣卻減少了讓孩子思考解決困難的機會。不妨先讓孩子表達他的感受,然後讓他思考解決方法。

 

正視間題,積極面對:

有時家長不知如何回應,便將問題引開:「算了吧,不如談點輕鬆的事!昨天比賽的成績如何?」孩子會覺得你對他的問題下感興趣。

 

避免選擇性地表達意見和接收訊息

在未能建立默契前,若雙方懷著「盡在不言中」的信念,會產生很多誤會。因此把完整的意思表達清楚,有助雙方瞭解對方的想法。另一方面,對事物的印象和主觀感覺,會阻礙接收完整的訊息,又或遺漏不少有價值的訊息。不妨在靜下來的時候,重溫與孩子的對話,以便日後能完全聽到孩子的心底話。

 

結語:良好溝通的效果

溝通不單為解決問題,更重要是傳情達愛。親情的滋潤能令一個人勇於面對生活和困難。遇到困擾時,孩子也需要傾訴的對象,讓煩惱得到紓解。再者,孩子會因感到貴尊重而樂於吐露心聲。改善與孩子的溝通,彼此瞭解更多,關係自然更親切和甜蜜。

 

如何避免溝通失效 

資料來源:教育統籌局家長教育推行小組

原文出版日期:2006年4月18日

 

作者簡介
教育局
教育局

教育局負責制訂教育政策,確保香港年青一代能夠接受優質教育;並負責監察這些政策的實施情況,以確保達到預期的目標和成效。政府一直十分重視教育,目標是逐步建立可持續發展的多元化教育制度,讓年青一代有充分機會發展個人的興趣和才能,實現抱負,並且對社會、國家以至世界作出貢獻。

關鍵字詞: 親子溝通 |親子關係 |學習