家長童學
學前階段 小學階段 中學階段

家庭情緒互扣

作者: 蘇劉君玉博士 最後更新: 16/04/2014

夫妻故事一則

有一位中年男仕,他的妻子一天對他說:「我每次洗頭時都掉很多頭髮,頭髮越來越少,萬一掉光了怎辦?」

丈夫不假思索,立即答道:「不用擔心,我明天陪你去買個假髮吧!」

他滿以為妻子會很欣賞他的熱心和愛心,怎料妻子十分生氣,不理不睬他足足一個星期之多。

究竟問題在那裡?

 

親子故事一則

今天本是旅行日,全校師生到郊外公園去燒烤,怎料天不作美,颳大風下大雨,旅行取消。孩子拉長了臉,失望地埋怨說:「真氣死人,本來要去旅行的,現在不但不能去了,還要回學校上課!」說著便氣憤地把咕𠱸 (cushion) 擲向沙發。

媽媽說:「沒得去旅行,沒有甚麼大不了,用不著發這麼大的脾氣!人生不如意事,十常八九,小小事就如此大反應,將來怎樣經得起人生的風風雨雨?」

這樣的回應帶來甚麼後果?

 

以上兩則例子,都同樣犯了一個錯誤,就是忽略和否定他人的感受。第一個例子裡的丈夫,只著重解決問題,可惜這並非妻子所需要的。其實妻子的感受是憂慮、擔心、無奈。頭髮脫落和稀少,是代表年紀大了,青春不再,美貌漸逝,這些都引起一份無奈感。可是丈夫卻忽略了她的感受,只提供一個解決問題的方案,而引來妻子大大的生氣。

第二個例子,孩子對取消旅行感到失望、無奈、憤怒、激動,是很正常的,但媽媽卻否定他的感受,還把一大堆的人生哲理教訓他,孩子的情緒得不到了解接納,漸漸地也不願意跟父母溝通感受,反正他們也不會明白。難怪很多子女到了青少年階段,便開始不與父母溝通,卻與他們的朋友打電話打個不停。

人總是有情緒的。每天發生在你身上和你周圍的事,都會引起你不同的情緒反應。不但如此,你的情緒也會影響你身邊的人,尤其是家裡的人。比方說,丈夫給老闆冤枉,十分不開心和氣憤,回到家裡卻因為小事就向妻子和孩子大發脾氣,令妻子孩子都不開心、失望和氣憤,長久下去會影響夫妻關係、親子關係。事實上臨床經驗告訴我們,不少兒童及青少年的問題,與不懂處理情緒息息相關,又與家庭關係息息相關。在香港,家庭暴力事件的慘劇不斷增加,這與家庭成員不懂得怎樣處理憤怒、失望或其他負面情緒有直接的關係。家庭本來是我們最重要的感情支柱,也是給我們安全溫暖和保障的地方,但很可惜的是有時「家」卻成為傷害我們最深的地方。究竟我們將如何在家庭裡彼此關顧,接納家人的情緒需要,互相幫助舒緩情緒的困擾呢?

 

如何在家庭裡彼此關顧情緒的需要

1. 坦誠的溝通

在中國有一位窮小子,愛上了位富家小姐,很想娶她為妻,但不知對方父母肯不肯讓女兒嫁給他,於是請母親親自出馬,拜訪女方家長,並探一探他們的意思。

男子母親到了女孩府上,她父母禮貌款待,吩咐用人奉上茶,他們談了一會兒,主人又吩咐用人奉上香蕉款待,但由始至終,他們都沒有談論婚事。最後男子母親便告辭。

她回到家,兒子便急不及待問母親這樁婚事是否有希望。母親搖頭,告訴他這婚事是無希望了。

男子母親從何知道婚事沒有希望呢?

原來女子父母奉上茶和香蕉款待男子母親,是暗示他們不相配。茶和餅才較適合。

這個故事說出一般中國家庭一個陋習,就是不直接溝通,只是暗示,要其他人猜測。缺乏直接坦誠的溝通,是今天很多家庭的致命傷。

 

2. 聆聽

多數人喜歡講多於聽,當他人講話時,我們往往盤算著等會兒怎樣回應,而不是細心聆聽對方想表達甚麼訊息。

「聽」這個字很有意思,我們不但用「耳」來聽,也用「十目」和「一心」來聽,換言之,與家人溝通需要多用耳朵而少用嘴巴,不但要有目光的接觸,更要專心一意的聆聽。

除此,我們若要鼓勵對方說話,便要發問,如問人物、時間、地點、事情發生的經過,原因等。不清楚的地方要問個清楚,例如:「你的意思是……對嗎?」

 

3. 回應感受

只著重理性的分析和給予意見,忽略感受,是溝通的大忌之一。先回應感受,是重要的一環。例如上述「假髮」風波,丈夫可以回應:「太太,你是不是很憂慮?你憂慮些甚麼?」憂慮、擔心、無奈,正是這位太太的感受,如果丈夫讓太太有機會講出她的情緒,問題已解決了一大半,毋須買假髮了!

 

4. 同理心-感同身受

在家庭裡除了要做到彼此關顧情緒的需要外,還須有同理心,同理心就是把自己置身於他人的位置,去感受他的感受。在上述親子故事中,媽媽可以說:「旅行取消了,真是令人十分失望和氣憤,我也為你感到無奈,明白你的失望。」這樣,孩子的情緒得到接納和舒緩,便會歡喜與你繼續溝通了。

 

5. 欣賞

每個人都需要別人的鼓勵和欣賞。讚賞的話不但不會叫人「被寵壞」,反而激發人盡力去做到盡善盡美的潛能。在家裡我們往往忘記表達欣賞,老是看到家人的弱點,挑剔多多,讚賞少少。

記得一個五歲的男孩,在幼稚園裡常常坐立不定,精力充沛,給老師很多麻煩。一天,老師留心到他有大概五分鐘的時間可以靜靜的坐著專心學習,於是就在男孩的母親來接他放學之際,在母親面前稱讚他。次日,男孩竟有十分鐘安靜專心學習的時間,老師又在母親面前稱讚他,那男孩好不斷延長他安靜學習的時間,不久,他解決了他的學習問題。

我們需要改變,常常留心家人的長處,加以讚賞,必會經歷意外的收穫。  

事不宜遲,今天便開始「日行一善」,每天對你的每一位家人說一句欣賞的話吧!

 

家庭情緒互扣

原載於
《家新雙月刊》第35期
國際家庭更新協會,2007)

原文出版日期:2007年10月25日

 

作者簡介

關鍵字詞: 同理心 |聆聽 |溝通 |情緒健康 |語言技巧