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「同理心」是改善兩代溝通的最佳良藥

作者: 梁錫年 最後更新: 16/04/2014

現代人由於生活緊張及繁忙,父母為著生計,生活忙碌而忽略了培育與子女間的溝通關係。他們亦不願意投資時間、心力在維繫彼此的關係上。要培育一份良好的親子關係,我們便需要用心經營,其中包括願意聆聽,給予對方適當的回饋、鼓勵或讚賞。要增加對子女的了解,我們就需要按照對方的身心及環境狀態來了解對方,若只憑著個人之主觀經驗及個人之判斷力來衡量對方,則你已成為局外人;舉凡以局外人之心態來了解對方時,那就很難設身處地來體會對方的情況。由於出於個人之主觀見解,加上難於理解對方之處境因而增加了誤解的機會。

社會上,大多數人都喜歡接近擅於人際關係良好的人。因為往往他們會帶給你一份親和感。他們懂得欣賞他人、體會他人的需要。他們亦表現得信心十足,擅於表達自己,能控制自己的情緒,而且懂得尊重他人。他們談話時懂得發掘共同話題,適時地表達自己的看法而非爭辯,當有需要時能及時地激勵他人。同樣地,要培育與子女的關係,其中最有效的莫過於有一顆「同理心」。「人同此心,心同此理。」所強調的也就是同理心。同理心就是將心比心,亦即將對方當成自己地去看待問題,也就是設身處地去感受、去體會對方之處境。

試參考下列之案例:

(甲)我剛買了新衣,不過想不到是這麼昂貴!

(乙)現在買衣服貴了許多,我有錢給你買便好彩囉!

(丙)對,不但衣服貴,什麼也貴!

(丁)你可以待下一季節才買的,那時會便宜許多。

(戊)你要買衫,但想不到原來價錢這麼貴!

從上述四個對(甲)(子女)的回應來分析,只有(戊)(父母)的回應才包涵「同理心」。其他的回應只不過是提供個人意見或藉以抒發自己的感受,甚至批評對方的做法。要表現「同理心」,其重點在於能把握對方對人及對事的感受。如對(甲)而言,他感到以這麼高昂的價錢來買新衣,有點不值得的感覺。我們若能以設身處地來理解他的感受自然就會明白他為何因買了貴衣服而感到無奈及有點茫然不知的感覺。可惜的是大多數人在回應對方之說話時,只慣於以批判的態度來回應對方。有些則把握機會來表達自己的理論,試圖顯示自己的能力,加強自己的信心。

可知要培育一份良好的親子關係,我們須以關心為出發點,為對方留下空間,還需要學習感同身受。有了「同理心」,我們自然會減少以挑剔、責怪、譏諷或批評的態度來與他人相處;取而代之的是諒解、欣賞、鼓勵來彼此扶持。這樣一來,兩代間的相處,便顯得愉快、和諧。因為在衝突來臨前,因著你的「同理心」,你會減少與對方的不必要誤會,你的情緒亦因而顯得平穩,那何來會出現激烈的衝突?倘若我們與他人的見解不同時,亦會因「同理心」而加強彼此的了解,冷靜地尋求彼此間對人對事的不同看法。

要獲得「同理心」,便要學習尊重他人的意願、樂於了解和體諒他人。無論在親子關係上,甚至日常工作或是生活中,凡是有同理心的人,都是最受到大家的歡迎,也最值得大家的信任。因此「同理心」既是加強兩代關係,亦是人際交往的基礎,也是個人發展與成功的基石。

 

「同理心」是改善兩代溝通的最佳良藥

原文出版日期:2008年1月16日

 

作者簡介

關鍵字詞: 個人成長 |親子溝通 |關懷 |人際關係