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藉歸因理論輔導青少年面對挫折

作者: 張兆球 最後更新: 23/04/2014

青少年面對失敗挫折時,他會尋求解釋,失敗是由於內在亦或外在原因?

那些原因是持久的、多方面的和不為人所控制的亦或只是短暫的,局部的和為人所控制的?不同的解釋會導致青少年有不同的情緒及行為反應。張兆球博士在本文中與大家分享:如何運用「歸因理論」輔導青少年面對挫折。

同樣遇到挫折的經驗,有些人會因此而感到絕望和氣餒,而另一些人則會屹立不倒,屢敗屢戰。這些不同的反應,大抵是由於人與人之間對事件有不同想法所引致。

 

永明和志強面對同樣的失敗

在一場重要的籃球賽事中,永明和志強的表現都不大好,引致球隊在這場賽事中慘敗。永明在翌日的集訓中開始缺席,亦沒有參與日後的賽事。一星期後,他更提出要退出球隊。然而,志強的反應則恰好相反。在那場賽事後的翌日,他一早便到球場加倍練習。對於日後的賽事,他作好了最佳裝備,使自己保持在最佳狀態,以免再次失手。

 

永明和志強截然不同的反應

永明和志強對這場失敗有這麼截然不同的反應,可以從他們如何解釋失敗的原因來洞悉端倪。當個人面對挫折時,自然會感到不悅。在這情況下,他自然會自問:「為何會這麼失敗?」

 

永明和志強截然不同的反思

永明和志強同樣會自問這個問題,但他們的答案卻是顯著不同。永明認為球隊失敗主要是他自己表現欠佳。他認為自己不是打籃球的材料,縱使加倍努力,亦不可能有出色的表現。他這樣的解釋,是將失敗歸咎於一些個人、持久和無法控制的因素。因為他認為失敗的原因在於自己,所以會感到自卑和內疚。他認為自己不是打籃球的材料,意味著他將來仍會是有差勁的表現,而且這並非靠他自己努力便能改變。所以,他對前景會充滿悲觀,因而採取放棄和逃避的態度。

 

永明和志強截然不同的行動

志強的想法則有所不同。他認為失敗的原因在於自己一時失準之故。這樣的解釋,是將失敗歸咎於一些個人、短暫和可控制的因素。因為他同樣認為自己是引致失敗的原因,故此他亦有些自卑和內疚的感覺。但是,一時失準並非持久的因素:今次他表現差勁,並不代表他將來不能有好的表現,所以他對將來仍抱有樂觀的態度。再者,「狀態」和是否打籃球的「材料」有所不同:狀態是可以受個人所控制的若他加倍努力,自然能改善自己的狀態。若他不採取行動去改善一些他能力範圍內可控制的事,他便會更加感到內疚。故此志強採取了有別於永明的行動。他加倍訓練,使自己在日後的賽事中能處於更佳狀態,這樣他自己才感到較為心安理得。

 

社會心理學的歸因理論

上述的分析,主要是基於社會心理學的歸因理論。這理論認為,當一個人遇到挫折時,他會有傾向尋求解釋。他們如何解釋這些挫折,對他們的情緒和行動反應有很大影響。我們可以將這些解釋從四方面分析:

 

(一)「內在原因」還是「外在原因」

把失敗挫折的原因個人內在化對個人的情緒有較大影響。若個人認為失敗的原因是基於自己的因素,他便會有自卑或自責的感覺。若他認為失敗是由別人所導致或由環境所影響,他便不會有這些感覺。

 

(二)「持久的」還是「短暫的」原因

若失敗的原因是持久的,則意味著日後還會導致同樣的失敗,個人對將來便會失去希望。但若導致失的原因只是短暫的,則日後的成敗不會受到影響,他便可以保持某程度的樂觀。

 

(三)影響「局部範圍」還是「多方面的」的原因

若個人認為失敗的原因會影響多方面的,他的挫折感便會很廣泛。例如,若永明認為他不單並非是打籃球的材料,而甚至並非是運動的材料,他便會放棄參予任何運動。反之,若他認為失敗的原因只影響一個指定的範圍,那他便不會放棄各方面的表現。

 

(四)「為人所控制」還是「並非為人所控制」的原因

若失敗的原因是可受個人所控制的,他便會產生內咎的感覺。反之,若失敗的原因超乎個人能力的控制範圍,這便不能怪他了。他自己會有較少的自疚感,而別人對他亦更有較多體諒。

 

歸因理論對輔助青少年應付挫折有重要的意義

有些青少年在遇到失敗和挫折時,會認為主要是因為自己「低能」所導致。低能是內在、持久、影響多方面和並非個人能輕易改變的因素。他們會因而感到自卑、悲觀、沮喪和無助。同樣地,若他們認為自己不受別人歡迎,是因為自己的怪異性格或不雅外貌所引致,則同樣是將問題歸咎於內在、持久、影響多方面和非個人能力所能改變的因素。他們亦會產生上述的情緒和認知困擾。

 

以歸因理論輔導孩子的策略

一般的輔導的策略是要將他們的解釋,轉變成為一些「短暫」、「局部」和「可控制的」原因。大部份的情況中,家長可以針對孩子認為失敗是由於「自己低能」的想法,變成是由於「自己未盡全力」。

「未盡全力」是內在、短暫、局部和可控制的因素。所以,這不會令孩子認為將來自己仍註定失敗。只要他願意,他是可以改變這情況的。雖然孩子仍會因為歸咎自己而有些自卑的感覺,但這樣的想法可讓他保持樂觀和發奮向上。

此外,家長亦可引導孩子將失敗的原因歸咎於:「一時失手」、「欠缺運氣」、「這事情實在太難了」等因素。「一時失手」是內在、短暫和可控制的因素,所以雖然孩子或會產生自卑和內疚,但他仍可以保持樂觀。「欠缺運氣」則是外在和短暫的因素,孩子的自尊可避免受影響,且可保持某程度的樂觀,但那份不能控制運氣的無助感覺或會存在。將失敗歸咎於事情的難度,可讓孩子避免將自己視作失敗的原因,因而避免感到自卑,但問題的難度可以是持久和無法控制的因素,所以孩子會感到某程度上的悲觀。

以上討論指出,當青少年遇到各方面的挫折,包括考試失敗、與朋友交惡、被老師針對等問題時,家長可嘗試聆聽他們如何解釋問題的成因,以及這問題對他有那方面的影響,例如過份自卑、悲觀、內疚等。家長可嘗試針對他的困擾,界定他的解釋在那一方面可能是過份極端,例如:過份歸咎自己?誇大了問題的持久性?誇大了問題的廣泛性?過份低貶自己的改變能力?

然後引導他們對問題的成因有更建設性的評價,甚或提出問題是基於其他原因等。這些方法將有助受挫折的青少年,重拾自尊、信心和希望。當然,仔細的輔導手法仍有待家長更詳細的探討和學習。一個人不能夠改變失敗的事實,但我們可對失敗作不同的解釋。如果我們能協助青少年用另一個角度去分析失敗的原因,他們便能從失敗中重新站立起來。

 

藉歸因理論輔導青少年面對挫折 

資料來源及:香港小童群益會

原文出版日期:2006年5月18日

備註:因應家長讀者之需要,本文曾由編者作出修改。

 

作者簡介
張兆球
張兆球

註冊社工,曾任香港小童群益會執行幹事。

關鍵字詞: 情緒管理 |反思 |態度