善意溝通:與學生說話的藝術
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善意溝通:與學生說話的藝術

焦點專題

一位小三男生常打擾其他同學,被責備多次依舊如故,兩位新任教師便拿起一疊「感受需要卡」與他聊天。男生挑選了一張寫上「友誼」的卡牌,教師才明白他只是希望結交朋友。有教育工作者近年在港推動這種讓感受說話的藝術—善意溝通,冀加強師生間的互信。

該兩位教師是去年中創立社企「Just Feel 感講」的90後年輕人—楊思毅(Raymond)和他的其中一位拍擋郭梓樂(Matthew)。他們去年透過一個資助計劃推動善意溝通,並獲得聖文德天主教小學張偉菁校長認同,不但可以到校任教一學年,更與校長及訓輔主任一同到台灣交流。兩人其後更與一位台灣精神科醫生創作出「感受需要卡」,讓小孩能夠從卡牌上的圖像和詞語,更準確地表達情感與需求。

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以感受說話的4部曲

善意溝通又稱為非暴力溝通(Non-violent Communication),是由美國心理學家馬歇爾.盧森堡(Marshall Rosenberg)在1960年代提出,鼓勵人們透過4個步驟:觀察、感受、需要和請求,建立互相尊重的溝通模式。

Raymond坦言是家庭的爭吵促使他了解善意溝通。他分享:「我先在親戚間嘗試,侄子平時會亂掉物品或罵人,於是我嘗試了解他的感受和需要,發現他會慢慢地平靜下來。」與親人的關係得以改善,啟發他將善意溝通帶入校園,希望能增加師生間的溝通和互信。

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提升師生互信以促進教學

Matthew表示,一些教師或擔心不樹立權威和嚴厲的形象,學生可能會不聽話,但觀察所得卻正好相反。他舉例,學生在課堂上嘈吵時,有教師嘗試分享個人感受:「我今天覺得有點不舒服,所以很需要你們能夠安靜及專注地上課,最後再給大家休息五分鐘。」最後獲得不錯成效。

Raymond補充,過往的權威式教學未必再合時宜,反而善意溝通能推動以師生關係為本的教學模式(Relationship-based Teaching)。

一個學年過去,兩人現已卸下了教師身份,但仍然致力在校內推動各種活動來實踐理念。由當初用「感受需要卡」為起步,到今學年他們已成功在聖文德天主教小學發起每周兩次的早上分享會,讓教師和學生圍圈聊天。另外,他們計劃舉辦工作坊分享心得,並接觸更多校園以推廣其理念。

張校長表示,自己也親自嘗試過善意溝通,認為家長和教師也能受用。她還特別在校內增設一些軟墊,為師生提供更多空間交流,從中建立互信。

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善意溝通有助教師了解學生內心,從而促進學生的心理健康。如教師希望增加對「情意及品格教育」的認識,不妨參與今年12月11至13日舉行的「學與教博覽2019」, 將有各地專家分享靜觀、兒童及青少年心理健康等多個主題。博覽還有更多全球教育主題,立即以學校團體個人登記。

情意教育,品格教育,心理健康

昔日電子報