小校報

你我他的溝通歷程

精選系列: 齊來做溝通達人 作者: 阿力神 最後更新: 09/09/2020

開學了,大家都要收拾好書包、穿上整齊校服出門上學了……慢着,現在上學也不一定要出門啊!受2019冠狀病毒病的疫情影響,我們都經歷過以網上課堂取代面對面課堂的日子,也比以前更常使用面對面以外的方式溝通和通訊,你能數出多少種溝通渠道呢?其實人與人溝通、互相傳遞訊息的方法有很多,它們有助我們和其他人建立關係,也可以為我們打破不同界限。人類除了互相交流外,也會和動物溝通,甚至嘗試和外星人聯繫呢!

人類文明源自溝通?

人類為何如此熱衷溝通呢?人類與其他物種的其中一個最大分別,在於人類建立了文明。「文明」一詞的英文「civilisation」本身源自拉丁文「civilis」,含義是「城市化」和「公民化」,也能引申出「分工合作」的意思。由此可見分工合作對人類的重要,而溝通作為分工合作的基礎,自然也不可缺少了。

人類古文明的象徵,五千多年前建成的古埃及獅身人面像和卡夫拉金字塔 by Hamish2k

 

溝通和通訊的里程碑

人類有賴溝通,才能彼此交換想法和情感、傳遞訊息和技術,在過萬年以來從原始部落演變到現代社會。在漫長的歷史中,人類利用口語、文字等各式各樣方法溝通和通訊,到了近一千年更有突破性的高速發展,我們可以盤點出當中的一些里程碑。

 

1040年代,北宋人畢昇發明了活字版印刷術。

現存最早的活字印刷品實物:1103年《佛說觀無量壽佛經》殘頁 by 三猎

 

1837年,美國人摩斯發明電報機。

原始的摩斯電報系統

 

1876年,加拿大企業家貝爾與他的同事測試了世界上第一台可用的電話。

1900年代的早期電話

 

1919年,第一個商業電台於荷蘭開始廣播。

1938年生產的收音機by Joe Haupt

 

1953年,彩色電視機在美國面世。

早期的彩色電視機 by HumanisticRationale

 

1969年,美國開發互聯網的前身「ARPANET」。

ARPANET的操作畫面

 

不再復見的古老通訊方式

以上的發明,許多到今天仍然是主要的溝通或通訊工具,可是有些古老的通訊方式已經被時代淘汰,譬如驛站和烽火台。二三千年前的周朝就已經有用作傳遞軍事情報的驛站和烽火台。驛站有點像今天的火車站,但是在驛站停留的不是列車,而是馬。古代負責軍事情報的官員會在驛站停留休息和換馬,更重要的就是和其他官員交換情報,以便軍隊調兵遣將。至於烽火台,則通常設置於兵家必爭的戰略重地。當高台上的士兵看見敵軍有所行動,便會燃燒混入糞便的柴草或者加入硫磺和硝石的乾柴,施放濃煙來提醒後方準備迎戰。《史記》中記載,家傳戶曉的「烽火戲諸侯」故事,就是發生在烽火台了。

位於敦煌附近的漢朝烽火台 by John Hill

 

溝通的基本原則

時至今日,各種溝通和通訊工具已經非常先進,就像現在足不出戶仍然可以在線上課,老師和同學各自在家也可以透過視像見面。但是,除了工具以外,技巧、禮儀和態度在溝通時仍然十分重要。我們溝通是為了互相了解,因此也要緊記一些基本原則,例如溝通要雙向,在清晰簡潔地表達自己的同時,也不應忘記傾聽和理解對方,而且要保持坦誠和尊重的態度。

溝通對人如此重要,讓我們接下來更深入地了解不同的溝通和通訊方法吧!

 

作者簡介
阿力神
阿力神

守規則的好學生,性格文靜,感性。比較怕事、怕麻煩。愛看偶像劇。對學習英語有興趣。

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