包裝

包裝是指物件外部的保護層及裝飾。在日常生活之中，我們能看見及用到不同的包裝，例如大大小小的禮盒丶使人眼花瞭亂的花紙丶在物件外層包上的一層層的發泡膠丶在水果包上的保鮮紙，等等。普遍包裝有美化產品及保護產品的功用，但亦會帶來不少問題。

 包裝有美化產品的作用。首先，美化產品能容易吸引顧客的目光，引發他們對這產品的好奇，最後達到吸引他們把產品放入購物袋的效果。包裝得越花巧及精美的，普遍顧客會聯想到它們品質較好，所以商人經常用這手段增加銷量。例如，在超級市場，有禮盒包裝好的水果，銷量比一堆堆沒有包裝的水果好，因為顧客會認為品質較好的才會被放入禮盒。由此可見，顧客容易被產品上的包裝吸引。其次，包裝也是表示自己心意的方法。送禮物給別人時，普遍的也會用花紙包一下，有時候更加上不同的裝飾品。美化產品需時及功夫，故此能表達你對那人或事的重視，令別人對你留下好印象。

 包裝也有保護產品的作用。產品到達消費者手上之前，經過多轉的運輸。在運輸的過程，產品的外觀有可能因意外或人為失誤而受破壞。產品可能會有一點瑕疵，如此便沒有消費者願意購買。包裝可以令產品運輸時避免受碰撞及壓力，減低損壞機會，保持應有的質素。例如，現今世代的電視機比較薄，只要壓力較大便能損壞它的形狀。供應商會用一個適合大小的箱子，再用發泡膠填滿空間去保護電視機，減少在運送過程破壞的機會。由此可見，包裝除了有美化產品的功用，也有保護產品的功用。

 可是，商店經常過度包裝產品，帶來不少問題。當商人知道美麗的包裝能吸引顧客，他們便會開始過度包裝產品，在本身已有良好包裝的產品另加不必要的裝飾，例如不少美容產品用多層的盒子去盛載一小瓶護手霜。過度包裝不但會破壞環境，也會影響商店的聲譽。過度包裝普遍使用的材料是卡紙，使用更多卡紙需要砍伐更多樹木，破壞生態，十分浪費。個別顧客可能會因商店浪費資源而對它留下不好的印象，影響商店的聲譽。

其實，包裝不但適用於物質上的產品，也適用於我們待人處事的態度。說話產品一樣，需要包裝。說話包裝的人可以是出於良善動機，因為他們顧及別人感受。古語有云：‘良言一句三冬暖，寒語傷人六月寒。’我們需要在說話之前考慮一下我們的話會否不經意傷害到別人的感受。例如，你與朋友一起工作，認為她某一部份做得不太好。如果你一看見便說：‘你做得很差。’，容易令她自信心下降，影響她的感受。相反，如果你跟他說：‘這一部份仍然有改善的空間。’既可以讓她知道你有欣賞她的工作，及給她一個希望佢做得更好。兩句話出於同一個動機，就是想告訴她她做得不太好，卻帶來截然不同的效果。包裝說話很重要，不但會影響別人的感受，也會影響別人對自己的印象。

包裝這兩個字容易令人聯想到物質上包裝產品，便忽略到包裝在做人處事的重要性。可是，我們很容易不經意傷害別人的感受。我們應認真考慮自己的話，包裝好才告訴別人。

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拔萃女書院 (S4U)