談爭執

「爭執」是指雙方因持有對立意見而爭論的情況。不少人聽到「爭執」一詞，便聯想到兩人激烈爭吵的場面。把它賦以貶義。同時，有人認爲爭執是溝通的一種方式，有助增進關係。究竟「爭執」這種行爲是好是壞呢？

其實，爭執并無好壞之分，人們對它的評價會隨著情況而改變。假如兩夫婦因孩子升學的問題而大吵一場，最後更互不理睬，此時爭執便成爲關係破裂的關鍵，顯得負面。但若我改變一下設定，讓兩夫婦在爭論時更瞭解對方的考量點和憂慮，最後願意互相遷就、達成共識，爭執就成了他們和解的重大因素，顯得正面。在這兩個例子裏，兩夫婦同樣發生過爭執，但截然不同的結果使我們對爭執的觀感隨之改變。因此，爭執這行爲可以正面可以負面，由不得我們斷定它的好壞。正面的爭執有助加强跟對方的認識和理解，使雙方關係更親密；而負面的爭執會破壞原有的關係，容易造成偏見，令關係進一步惡化。

既然爭執有好有壞，那麽該如何減少關係惡化的機會，甚至善用爭執，從中得益呢？

能否善用爭執，須視乎你對爭執的處理手法是否合宜。處理爭執時有兩大要點：平心靜氣和用心聆聽。在與人爭執時，當事人的情緒容易激動，喪失平常心，使爭執演變爲意氣之爭，導致關係惡化。所以處理爭執時需保持心境平和，避免傷感情。此外，亦須用心聆聽他人的觀點。在同一件事情上，基於價值觀的不同，人們的想法自然有相異之處。我們需尊重別人的異見，同時思考其可行性，不可盲目地執於己見。這才是有智慧地處理爭執的方法。

發生爭執乃人之常情，但是結果的好壞控制在我們的手中。有人説：「忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空」。在爭執時，請謹記爭執的目標在於達成共識，而非排斥異見。有時候，適當的忍耐和包容的態度反而能讓他人更易接受自己的意見。希望你能從爭執中得益！

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拔萃女書院 (S3X)