節目由牛郎、織女的神話故事揭開序幕：自從王母娘娘拆散了牛郎、織女的幸福家庭，一條寬闊的天河從此把一家人分開。王母娘娘只允許他們在每年的七月七日，由喜鵲搭橋，相會一次。這天正是牛郎一家大小團圓的日子。織女察覺：千年萬年天上依舊，可人世間發生了多大的變化呀！有一樣神奇的東西他們最需要！這就是電話。有了電話，他們就不必等到七夕，平日也可以隔著天河說說話了。 於是織女帶著女兒小妹下凡，學習怎樣接打電話。其間織女擔任了小朋友電話熱線的主持人，在接聽電話的繁忙工作中，織女和小妹，幫小朋友排難解紛，克服了人世間難以克服的種種困難，從而達成了小朋友的美好願望。 最後織女和小妹回返天上，就算隔著寬闊的天河，一家大小也可以利用電話聊天、問候了。