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| 戶口管理
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| 問： |
我的學校不是會員學校，我可以用個人身份登入平台收看節目嗎？ |
| 答： |
教師電視由 2009 年度開始亦開放予學科天地會員，同工可到任教科目的學科天地註冊成為會員。 |
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| 問： |
我已用教城戶口登入，但灰色警告還是出現。 |
| 答： |
教師電視暫只開放予會員學校的同工及學科天地會員收看節目。 同工可在「成為會員學校」
查閱 貴校是否在名單之上，再向學校戶口管理員查詢自己戶口的狀況。 |
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| 問： |
戶口管理員如何新增老師戶口？ |
| 答： |
如 貴校有老師未有戶口，你可按「新增教師」，依照指示開設戶口。新開設的戶口密碼，將直接透過個別的eservices電郵郵箱寄給老師。 |
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| 問： |
我剛轉到新校任教，我的戶口要怎樣處理才收看教師電視？ |
| 答： |
轉校同工需在登入教城後，在網頁上方的工具列進入資訊桌>我的設定>更改市民資料，並在「任教學校」選擇新校。你的戶口待新校戶口管理員核實後，便可成為新校的戶口。如果新校是教師電視的會員學校，你便可收看教師電視。 |
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| 問： |
我在舊校的收看時數仍然會記錄在學習檔案嗎？ |
| 答： |
凡經eservices認證的教師戶口，都會儲存同工過去收看的時數，但此時數記錄功能不適用於舊學校教師戶口
(非經eservices認證的教師戶口，如：hke-teacher1)。 |
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| 問： |
我需要開新戶口登入教師電視平台嗎？ |
| 答： |
我們建議老師使用經eservices認證的教師戶口登入平台。若老師轉校，系統仍會儲存過去在舊校的收看時數，但此時數記錄功能並不適用於舊學校教師戶口
(非經eservices認證的教師戶口，如：hke-teacher1)。 |
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| 問： |
我遺失了密碼，那怎麼辦？ |
| 答： |
同工可利用「忘記密碼」功能取回密碼，密碼會寄到你所登記的電子郵箱。 |
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| 問： |
預設的密碼很難記，我可以自行更改密碼嗎？ |
| 答： |
可以的。為了方便老師日後更容易登入教育城，我們建議你當收到預設密碼後，立即到此頁更改密碼。
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| 一般技術問題 |
| 問： |
收看教師電視需要甚麼基本設定？ |
| 答： |
- 只適用於Window 作業系統
- 瀏覽器最低版本要求為Internet Explorer 6以上版本
- 要求播放器為Media Player 9 版本
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| 問： |
我己安裝Media Player 9，但沒有顯示任何畫面。 |
| 答： |
這可能與學校所設的防火牆(Firewall)有關，閣下可向 貴校的資訊科技統籌員查詢。有關一般的技術問題，可瀏覽此頁。 |
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| 教師電視節目 |
| 問： |
我的收看節目時數會被學校認可嗎？ |
| 答： |
教師電視為會員學校的同工提供「個人學習檔案」記錄收看時數，大約有近八成會員學校認可收看節目時數為進修時數。認可時數則視乎學校的決定，老師可向校長查詢有關事宜。 |
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| 問： |
我可以下載教師電視節目嗎？ |
| 答： |
教師電視暫只提供網上版，同工需要登入網上教師電視平台才可收看節目。 |
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| 問： |
我可否下載教師電視內的教學資源作教學呢？ |
| 答： |
我們在上載資源前，已獲所屬學校的同工允許，將資源跟其他同工共享，原著版權仍然屬於示範學校的老師，但同工可以放心在教學活動上使用。 |
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| 問： |
如何得知最新節目消息？ |
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我們會定期把最新節目消息寄到同工設定的電郵，我們建議同工在「用戶個人設定」提供常用電郵，以便收到最新的教師電視節目消息。
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