村長的話：香港心理學會教育心理學部於04年得到教統局的資助，出版了〈教育心理學實用手冊〉一書，書中文章由教育心理學家執筆，對學校的教育工作提出建議。本文正是該書的其中一篇文章。
老師除了面對繁重的教學工作以外，還要處理學生層出不窮的行為問題，輕微的如上課出位，嚴重的如學生欺凌，老師應如何處理？本文有詳細建議。由於原文篇幅較長，我們把本文分成兩個專題連載。
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| 嚴重情緒行為問題 |
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| 由於學生情緒行為問題的起因與不利的環境因素及學生的身心發展階段(尤其青少年期)有莫大關係，因此大部分的學生情緒行為問題都只屬過渡性質。這些學生的情緒行為問題會否變成長期的毛病，視乎他們能否得到適時和恰當的幫助。 |
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| 教師要幫助這些學生，必須針對導致這些問題的源頭，並從學生本人以及他們所處的不利環境著手改善，幫助他們建立適應生活的能力和態度。輔助學生情緒行為問題的策略主要分為預防性、即時性及發展性三個方向。下文將逐一探討。 |
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| Tips: |
教師可以採用「預防」、「即時處理」及「發展」三個策略來改善學生的嚴重情緒行?。 |
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| 3. 預防性策略 |
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| 預防工作主要是建立一個和諧愉快的學習環境，並營造一個融洽的學校文化。 |
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| 要做好這一方面的工作，校方首先要了解學生的背景及特殊的學習需要，例如評估學生的個人特質、生活及成長背景。除此之外，學校也需要與學生的家人建立溝通渠道，達到彼此互信及了解。這方面的方法包括：說明學校所採用的方法；了解學生家庭環境的局限；矯正父母對子女不適切的期望及提高家校合作的果效。 |
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| 除了「知彼」外，教師也要了解自己的管教取向和學校現行的管教方針。校方可以透過訂定明確合理的規則，讓學生遵循，並要擬訂?懲制度和處理危機的步驟。除此之外，學校也要為未來的改變作充足的準備(例如新入職培訓教師)。校方需要培養正面的師生及教師間的關係，定期讓教師交流及反饋經驗，以交流管教技巧及加強團隊合作。 |
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預防的工作極為重要，因為當學生鬧情緒或出現不理性行為的時候，假如教師沒有做足事前工夫，例如了解該生的大概背景及個人特性、衡量學校可以使用的資源(包括利用教師之間的協作和隔離學生的空間)，以及自己與這學生的關係等，情況很容易會失控。 |
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本文轉載自 |
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鳴謝 |
香港心理學會教育心理學部 |
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作者 |
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群育學校 |
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