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常見問題

( 現只提供中文版本 The FAQs are available in Chinese only at this moment.)

一般查詢



一般查詢

問：

請問教城的地址在哪裡？

答：

教城的地址為： 香港數碼港道 100 號數碼港 3 座 F 區 4 樓 416 - 418 室
英文地址為： Units 416-418, Level 4, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road , Hong Kong

問：

請問教城是否非牟利機構？

答：

教城是非牟利機構。教城網站於 2000年成立，當時是由優質教育基金資助的項目，為本港推動資訊科技教育邁出一大步。
於 2002年，教育城發展為香港特別行政區政府全資附屬機構，並由官方及非官方成員組成的董事會監管運作。

問：

如何訂閱教城的電子報？

答：

訂閱教城的電子報，請你先登記為教城的會員或市民： http://www.hkedcity.net/join/。
然後，請你登入後，進入你的「資訊桌」，選擇「我的電子報」便可訂閱或取消訂閱你的電子報。

問：

本校 / 本機構的網頁希望連結　貴網，該如何辦理手續?

答：

我們歡迎　貴校或機構將香港教育城連結於　貴校網站，供更多師生瀏覽。煩請把詳情電郵至 info@hkedcity.net。
 

F
教城會員

問：

為何開設學校的學生會員戶口時,，必須提供 STRN 資料？

答：

STRN 是目前香港教育制度中唯一可作為學生身份認證的資料。教育城有責任適當地控制公共資源的運用，故此有必要對會員進行身份確認，以確保服務可供合資格的教育界人士優先使用。

問：

教育城如何處理會員所提供的個人資料？

答：

教育城對個人資料的安全和保密非常重視。教育城承諾遵循香港特別行政區現行頒布的《個人資料（私隱）條例》的規定，嚴格保障用戶提供予教育城網站的個人資料的安全和保密。有關詳情，請參閱以下的網址：
http://www.hkedcity.net/notices/pri_copyright_dis.phtml#privacy

問：

怎樣新增學生戶口 ？

答：

登入「學校戶口管理服務」網頁後，選擇「新增」
1. 選擇要匯入的CSV檔案後請按「遞交」 ﹝**上載及匯入檔案需一定時間，請避免中途關閉瀏覽器 **﹞
2. 新增之戶口於五個工作天內生效。[新系統將不會自動新增相對的家長戶口。]
3. 新增完成後，系統會透過電子郵件通知學校管理員。

問：

怎樣刪除學生戶口 ？

答：

登入「學校戶口管理服務」網頁後 ，選擇「刪除 」。基於網上安全問題，已刪除的帳號名稱將未能於短期內重新開放使用。因此我們建議學校使用更新功能。 戶口管理員可以將更新不成功的帳戶電郵給我們 (support@hkedcity.net)，讓我們能夠將已刪除的戶口重新啟動。再更新資料。
1. 選擇要刪除匯入的CSV檔案 。
2. 選擇好要匯入的CSV檔案後請按「遞交」﹝上載及匯入檔案需一定時間，請避免中途關閉瀏覽器﹞
3. 刪除之戶口在匯入即時停用。

問：

如已遺失學校管理員戶口密碼, 怎樣做 ？

答：

如已遺失學校管理員戶口密碼，請下載以下表格 http://www.hkedcity.net/schoolservices/application/password_reset.doc，填妥並蓋上校印後，傳真至2624 1088，我們將於三個工作天內為　貴校重設學校戶口密碼，新密碼將會寄往表格上的聯絡電郵。

問：

怎樣得知本校已申請學校戶口？

答：

學校戶口管理員可電郵至 support@hkedcity.net 查詢。

問：

怎樣重設學校管理員戶口密碼？

答：

如需重設管理員戶口密碼，請填寫以下表格 http://www.hkedcity.net/schoolservices/application/password_reset.doc 印上校印並傳真給我們處理。新密碼將會發送致表格中所註明的電郵地址。

問：

怎樣新增老師戶口 ？

答：

現時老師可自行到教育城設立戶口或更新戶口資料，詳情可瀏覽主頁"加入教城"之連結

問：

怎樣更新老師戶口資料？

答：

現時老師可自行到教育城設立戶口或更新戶口資料，詳情可瀏覽主頁"加入教城"之連結

問：

學會、教職員、家長戶口可以新增嗎？

答：

現只提供學生戶口管理之服務。學會、教職員、家長戶口之新增服務仍未恢復，但已建立的所有戶口皆不受影響。我們將會盡快公佈其他戶口及更改密碼之最新安排。如急需更改密碼，戶口管理員可將重設密碼csv檔電郵至 support@hkedcity.net。

問：

如何更新學校資料？

答：

學校欲更新學校資料，可填表格：http://www.hkedcity.net/schoolservices/application/schoolacc.doc，蓋上校印，傳真給我們便可。

問：

怎樣查詢學生資料？

答：

　貴校戶口管理員可登入 http://www.hkedcity.net/schoolservices/ 為學生新增或更新學校戶口。戶口管理員更可下載學生戶口清單，一覽各學生戶口資料。

問：

怎樣重設學生密碼？

答：

　貴校戶口管理員可登入 http://www.hkedcity.net/schoolservices/，揀選重設密碼，選擇學生，按重新設定密碼，戶口管理員可將重設學生密碼CSV檔下載。
 

技術問題

問：

當我以市民戶口登入教育城，畫面顯示「登入失敗」，怎麼辦？

答：

您可到 http://www.hkedcity.net/citizen/forget 輸入市民代號及電郵地址以取得新密碼。如果您忘記市民代號，只要輸入已登記的電郵地址便可取回。

問：

我已忘記登記戶口時所使用的電郵地址，或該電郵地址已不適用。在這情況下，我如何取得新密碼？

答：

在這情況下，請把您的市民代號、全名、舊電郵地址（認證身份之用）和新的電郵地址寄到 support@hkedcity.net。我們將更新您的電郵地址並寄上新的密碼。

問：

我收到您們發出的戶口資料，密碼很難記。如何可更改密碼？

答：

登入教育城後，進入「資訊桌 -> 我的設定 -> 更改密碼」便可作出更改。

問：

當我以學校提供給我的戶口登入教育城，畫面顯示「登入失敗」，怎麼辦？

答：

請聯絡您的學校戶口管理員以重設密碼。

問：

我是負責管理學校戶口的老師，由於上一任負責老師已離職，我們失去管理戶口的密碼，怎麼辦？

答：

您可以在 這裡 下載管理戶口密碼重設表格，填妥並傳真到 26241088 ，我們會在三個工作內把新密碼寄到表格上的電郵地址。

 

有關教學資源 按此進入  

問：

為配合現今資訊科技教育日漸普及的趨勢，本校正製作一個XX科教學支援網站，為教師和學生提供網上教學資源和互動學習材料。請問本校能否以超連結 (hyperlink) 的形式，把資源庫提供的教材之網址 (url) 列在該網站內呢？

答：

我們歡迎學校將資源庫提供的教材之網址(url)列於教學網站內，供更多同學作參考之用。煩請同工把詳情電郵至 info@hkedcity.net。

問：

本人為一名中學教師，常常下載資源庫的教學資源作備課之用。請問可否申請將這些教學資源(如簡報及圖片)轉載或收錄在個人網站／論文／牟利或非牟利的教學光碟內？

答：

我們當然歡迎閣下將本網提供的教學資源應用於課堂教學上。然而，由於資源中心內所有教學資源的版權均屬個別資源提供者所有，故我們建議閣下將教材或圖片應用於課堂上或於備課時作為參考之用，並於使用時根據個別資源的詳情資料中的版權聲明列明其出處。 倘若閣下有意將教學資源轉載或收錄在個人網站／論文／牟利或非牟利的教學光碟上，請先獲得個別資源提供者允許。

問：

我是來自大陸的中學老師。貴網站出版的教學電子檔，幫助我的教學甚大。但是在語音部分是香港話(粵語)發音，請問有普通話發音的教學電子檔嗎？

答：

資源庫之多媒體教材大多由香港前線教師製作及提供，大部份均以粵語發音。令閣下帶來教學上的不便，我們特此致歉，並承諾在日後將搜羅更多以普通話發音的教學電子檔供學界使用。

問：

可否麻煩 教育城同工在上載了某學科新的教學檔案後，以電郵向我校教師通告？

答：

閣下可在網絡免費訂閱定期更新的教育城「教學資源報」 (http://www.hkedcity.net/article/resources_post/)，以了解教育城在過去一個月最新推出的教材。   最新一期的「教學資源報」也同時放在教育城頁首　 (http://www.hkedcity.net/) 之底部，方便教師瀏覽。

問：

我已是教城市民，為何還不能下載學科天地有關資源？

答：

該資源只供有關學會 (教師)會員瀏覽，如要下載，請先登記成為該學會會員(於該學科園地網頁右上角按「成為會員」)，待會長審核有關申請後，將透過電郵通知你，謝謝!

 

有關與教城結為合作夥伴

問：

教育城在哪幾方面可與商界進行合作？

答：

教城歡迎各有志於發展資訊科技教育的商界代表與教城合作，不論是舉辦活動、進行先導計劃或於「教城購物區」內介紹對學界實用而創新的教學資源及方案。教城亦歡迎商戶提供一些有助於推動資訊科技教育的產品 / 方案之優惠或推廣予學界。

問：

有興趣的商界代表可怎樣聯絡教育城？是否需要作出登記或有其他步驟?

答：

各商界代表可先擬訂有關合作計劃或活動的基本資料如目的、主題、合作模式、目標群、目標人數等等，然後聯絡我們商議。
如商戶欲於個別平台如「教城購物區」及〔學與教資料區〕提供教學產品 / 方案之優惠，須依照程序先完成網上註冊及提供相關文件，我們將主動聯繫作進一步磋商。詳情請參閱個別平台之介紹。
 

有關學生中心──創作天地 按此進入  

問：

如何投稿到創作天地？

答：

投稿方法很簡單，你只要到創作天地的網頁 http://www.hkedcity.net/eworks/，選擇適當的體裁，如散文、小說等，按入該作品類別，便可以找到「投稿」鍵；按一下這個鍵，依照指示輸入資料便可。

問：

遞交的作品何時刊登？

答：

作品每周更新，投稿後一星期未獲刊登，作落選論。

問：

如何刪除投稿？

答：
  • 用教城的電郵戶口電郵到 editor@hkedcity.net，告訴編輯要刪除哪一篇文章。
  • 投稿人必須用教城的電郵戶口跟我們聯絡，以便核實其身分。

問：

可以將我的作品轉載到其他地方嗎？

答：
  • 創作天地的投稿表格註明：稿件一經刊登，版權屬香港教育城所有。
  • 如欲轉載有關稿件作非牟利用途 (如校刊)，只要發電郵到 editor@hkedcity.net 通知我們，並於有關刊物註明「原載於香港教育城創作天地 http://www.hkedcity.net/eworks/」即可。
  • 此外，也可發電郵到 editor@hkedcity.net 要求刪除稿件，取回作品的版權。
 

有關圖書館試閱 按此進入  

問：

我很喜歡某本書，如何購買？

答：
  • 香港閱讀城圖書館只提供書本的 10%網上試閱。
  • 一般試閱書目都可在市面各連鎖或二樓書店選購；部份書目亦設網上銷售，讀者可點選 [$] 符號，進入該書的特約網上書店購買。
  • 你也可以嘗試聯絡相關的出版社，查詢購書事宜。
 

有關教育電視 按此進入  

問：

我校曾收過教育局派發之教育電視視像光碟 (VCD)，惟這些光碟內的影片並不及教育城提供的更新。請問我校該從哪個途徑，索取各個學科最新及最齊全的教育電視視像光碟呢？

答：

就有關索取教育電視視像光碟 (VCD)之手續，貴校可與教育局教育電視組直接聯絡，其聯絡方法如下：

所有「意見箱」內之查詢或意見，將直接送往教育電視組的電子郵件信箱。

問：

為何某些科目新上載的教育電視數量甚少？教育城不是已進行重整及更新教育電視影視檔之程序，為何我仍未找到某級別某主題之教育電視節目？

答：

最新製作之教育電視節目已於 2005年9月起陸續上載至影片庫。至於各個學科最新節目推出之時間表，同工可致電教育局教育電視組查詢，其熱線電話如下：

  • 熱線電話： 2339 3100

問：

本人為前線教師，常於課堂上播放影片庫提供之教育電視節目作教學用途。 近日我校正籌備一個 XX 科教學支援網站，搜羅一系列參考教材供學生作課後溫習之用。請問我校能否以超連結 (Hyperlink) 的形式，把影片庫提供的教育電視節目之網址 (URL) 列在該網站內呢？

答：

我們歡迎學校 以超連結 (Hyperlink) 的形式， 將影片庫提供的 教育電視節目 之網址 (URL) 列於教學網站內，供同學作自學之用。 煩請同工把申請電郵至 info@hkedcity.net 。

問：

為配合現今資訊科技教育日漸普及的趨勢，本出版社正製作一套 XX 科教學支援光碟，向教師和學生提供互動的學習材料。 請問本機構可否申請把影片庫內之 教育電視節目， 轉載或收錄在該套教學光碟內呢？

答：

所有教育電視節目之版權均屬教育局及香港電台所有。煩請　貴機構就本查詢與教育局教育電視組直接聯絡，其聯絡方法如下：

所有「意見箱」內之查詢或意見，將直接送往教育電視組的電子郵件信箱。
 

有關教城購物區 按此進入  

問：

「教城購物區」提供什麼服務？？

答：

香港教育城推出一站式的「教城購物區」，旨為學界聯繫商界尋找不同類型的教學資源及方案，另一方面推廣資訊科技的廣泛運用，協助學界人士在電子平台上作出選購，從而有效地提升教學質素。用戶在「教城購物區」內可瀏覽資訊、針對個別產品之不同性質而下載、試用、訂購或要求報價，並有資料可直接與商戶聯絡。為推動電子商貿的發展，「教城購物區」上更特別推出網上購物的部分。用戶需注意不同商戶於提供產品、接受訂購、查詢、送貨及保養等事宜之細節。詳情可參閱 http://www.hkedcity.net/edmall/

問：

哪些人可使用這個平台上的服務？

答：

我們歡迎任何公眾人士免費瀏覽本平台上的資訊。唯部份功能(如要求電子報價或進行網上即時交易)則只開放與已登記之學界用戶。

問：

哪些人可以進行網上購物？

答：

如個別人士要進行即時網上購物，該名使用者必須是已開啟並擁有香港教育城學校戶口的人士(包括：老師、學生、戶口管理員及教職員)。現階段如各位家長如有興趣購物，可以子女之戶口進行相關程序。如現時未有以上任何戶口，歡迎聯繫校內之負責老師。 進行即時網上購物/網上交易時，用戶可依照螢幕上的指示選擇產品、填寫個人資料、送貨資料並以個人信用卡於網上付款。

問：

商戶在「教城購物區」上可銷售什麼產品？

答：

「教城購物區」主要是推動資訊科技教育及相關產品、方案及教學資源。

問：

商戶在「教城購物區」內展示產品資料、進行銷售和交易時需要負哪些責任？

答：

「教城購物區」擔當的是一個管理平台及聯繫之角色。如商戶在「教城購物區」內展示產品資料、進行銷售和交易，須依照程序先完成網上註冊及提供相關文件，或先與「教城購物區」達成協議及制定細節。我們只接受有商業登記/團體註冊的公司或機構登記並在平台上進行銷售活動。商戶需負責所銷售的產品和服務的質素，並保證所上載的產品和服務的資料的準確性和確定不含色情、暴力或不雅之成分。另外亦需要就有關產品、價錢、送貨或其他特殊情況的查詢或投訴作出回應和安排。在訂價方面，商戶應為其產品或服務制定出一個合理和優惠於學界的價格。
 

有關學與教資料區 按此進入  

問：

甚麼是「學與教資料區」?

答：

教城配合教育局〔電子學習金〕計劃而特別建立〔學與教資料區〕，提供一個嶄新的電子和互動教學資源資訊平台，方便學界瀏覽及搜尋市場上可供選擇的產品及方案，並提供電子報價服務；更同時讓商戶免費推介及示範最新的電子教材。

問：

「學與教資料區」如何幫助學校?

答：

學校可因應各學科及程度所需，按學習領域及學習階段去搜尋最新的電子和互動教學資源；假若學校登記成為「電子學習金學校戶口」會員後，更可享用電子報價服務，節省時間及簡化程序。

問：

學校如想成為「學與教資料區」會員，怎麼辦？

答：

學校如想登記成為「電子學習金學校戶口」會員，請發電郵至elczone@hkedcity.net要求索取申請表格，將已填寫的表格傳真給我們，經處理後，學校戶口管理人將收到註冊電郵，按照電郵內容執行指示便可完成申請程序。

問：

商戶如想刊登產品資料，應如何做？

答：

商戶必須要成為會員才可刊登產品資料，請進入 http://elczone.hkedcity.net/ 登入「商戶註冊」 ，填寫後連同商業登記副本和名片乙份發回給我們。之後，商戶將會收到註冊電郵，按照電郵內容執行指示便完成註冊程序。

問：

刊登產品或服務的資料，有沒有限制？

答：

所有刊載於「學與教資料區」內的產品或服務，必須附合電子和互動教學資源性質，未能附合要求的項目將被刪除。

 

有關學界活動

問：

教城如何支援學界活動？

答：

教城一向致力推動學界有關資訊科技的教育活動。透過龐大而完善的網上平台及會員通訊，教城可以在網上發放有關活動訊息並傳達至學校、老師、學生或家長會員。

問：

如想和教城合作舉辦學界活動，我們要注意甚麼？

答：

教城主力支持有關資訊科技教育的學界活動，如主辦單位準備了有關活動的基本資料如目的、主題、合作模式、目標群、目標人數、舉行時間等等，可以聯絡我們商討。

問：

如果學校有意發展機械人教育，應從何入手？

答：

教城特別建立一個網站 http://robot.hkedcity.net/，報導及介紹香港的機械人教育活動，列舉不同團體或機構提供的課程、產品及比賽活動，老師可因應所需選擇參與不同的項目。

問：

教城如何協助提倡香港學界的機械人教育活動？

答：

除有指定網站報導學界最新消息外，教城還定期出版一份機械人通訊，並會全力支持不同單位舉辦的機械人比賽，包括本地賽及國際賽事。
 

有關求職廣場 按此進入  

問：

為何還未見本校的招聘資料刊登於教城？

答：

招聘廣告約需兩個工作天審批刊出。你亦可致電我們的熱線 2624 1000 查詢進度。

問：

我是辦學習中心的，可以透過教城刊登空缺嗎？

答：

抱歉，我們只接受刊於學校概覽上的學校申請刊登。

 

有關活動消息 按此進入  

問：

教城接受甚麼類型的活動消息刊登？

答：

我們只接受教育、文化、青少年義務工作、家長、特殊教育有關的活動消息申請刊。

問：

怎樣刊登活動消息？

答：

教育城樂於向我們的用戶推廣各類富教育及文化意義的活動資料。

閣下可利用 [ 教城總部 > 活動檔案 > 其他活動 ] 的網上表格提供消息，資料通過編輯部審批後將於教育城網站上發放，需時約四個工作天。

使用網上表格提供消息，需要登入教育城戶口。請利用瀏覽器頂部的教育城工具列申請教城戶口。

提供活動消息 - 網上表格
http://www.hkedcity.net/radio/activities/
在此頁按右上角的 [ 提供活動消息 ]

申請教育城戶口
http://www.hkedcity.net/join

問：

活動會在哪裏刊出？

答：

活動經審批後會於[ 教城總部 > 活動檔案 > 其他活動 ]刊出，編輯亦會按活動內容在有關頻道張貼消息，每週也會精選一些活動在不同的電子報推介給會員。

 


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